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微商产品有一份好的产品说明书,很重要

发布时间:2019年07月08日 17:29:23  来源:988货源网
微商产品有一份好的产品说明书,很重要
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说明书重要吗?
其实,你生活的方方面面,用的任何东西,背后都有本说明书。
最近小编接触了很多刚起盘的微商,很多微商觉得,产品说明书不过就是包装盒里掉出来的一个小册子,不看就不看,也没什么大不了。但实际上,对于新上线的产品来说,产品说明书却是一份实用的指导手册,可以让用户更好的了解我们。
一份好的产品说明书,必须体现出企业或品牌对产品的认知和定位,必须有着严格的逻辑性,能够一针见血地给用户指出核心问题,告诉他们产品可以为你解决哪些困扰。
就拿我们的微商产品来说,很多微商企业的产品都处于刚上线的状态,若是连产品说明书都没有,用户使用时就会一头懵,你的产品好在哪里?能解决我什么问题?我要怎么用,什么时候用才好?
这些疑惑会直接影响用户的体验感,决定着他们是否会继续使用你的产品。
因此,我们的微商人要记住,产品说明书是我们包装之外的“第二张脸”,我们必须好好设计。
今天,小编也给大家整理了一些实用的小技巧,帮助大家一起,来打造一个好的产品说明书。
图文并茂
图文并茂的说明书,应该是更多人愿意看到的,它比纯文字读起来容易。
因为新客户本来就不了解产品,若还要详细的阅读满满都是字的说明书,就很让人郁闷,感觉像是在做语文的阅读理解。而纯图片的说明书呢,没有文字搭配说明,又让人看的一头雾水。
这时候,我们的微商人就需要注意在设计时,使用图文结合的模式。比如我们的针灸贴,要是从撕开包装到贴在身上的过程,都能配上图文,就能一目了然的让人知道使用过程,用户使用时的感官也会好很多。
重点突出能解决什么问题
有需求,才会发生购买。因此我们的产品说明书,还要重点突出产品能为用户解决什么问题。
比如,我们的面膜怎么用、什么时候用,或者和哪些保养品搭配使用,可以解决你脸上皮肤干燥的问题。这样的提示,会让用户感受到厂家的专业度,及用心程度。
标注注意事项
注意事项是说明书中必有的内容,别小看这个步骤!
任何产品的说明书都必须将安全与警告提示标注得非常详细,比如膏药的使用条件、使用环境等,孕妇、过敏人士不能使用这类人群规范,对厂家和消费者都是有利无害的。
因为一旦出现使用事故,如果是消费者自己错误使用导致的后果,消费者很可能要承担主要的责任,厂家则无责。
证书荣誉
产品说明书中,还可以放的东西就是荣誉证书,它可以帮助我们做品牌背书,提升用户对我们的信任感。一般而言,我们建议可以在产品说明书中放上专利证明等。
客服维系
产品说明书可以和售后服务卡做在一起,再放上联系方式、地址、产品型号、产品规格等信息,方便后期的售后。
一份好的说明书,不仅仅是方便用户,更是方便于我们厂家,可以让我们减少不必要的烦恼。但遗憾的是,现在很多微商企业不重视这道流程,甚至有些产品打开后,压根就没有产品说明书这个东西。
因此,在看过今天这篇文章后,小编也希望大家多多重视。
 

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